AdTech & MarTech与Scott Brinker的问答[第七部分]

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AdTech & MarTech与Scott Brinker的问答[第七部分]

发布于2016年9月27日,更新于2019年9月5日

如果在营销技术领域有一个“家喻户晓”的名字,那就是斯科特·布林克(Scott Brinker)。他的年度营销技术景观Supergraphic的出版是一件大事,正如他帮助组织的年度MarTech会议系列一样。

我们找到了Scott,请他分享他对MarTech的动态世界、现状和未来前景的看法。

1.你能告诉我们一些你在广告技术和MarTech行业的背景和专业知识吗?

我的整个职业生涯都在市场营销和软件开发——要么为营销人员开发软件,要么帮助软件开发人员营销他们的产品。我是一名训练有素的软件工程师,但我对营销的艺术和科学有着深厚的热情。

八年前,我开了一个博客,chiefmartec.com,以探索这两个领域之间不断增加的碰撞和重叠。我保持营销技术景观跟踪和编目数以千计的软件产品,已经为营销人员建立。我是项目主席MarTech会议系列。我是这本书的作者黑客营销这将软件世界的概念——比如敏捷管理方法——应用到营销行业。

2.你的职责是什么?

市场营销和软件的纠缠是无限学习和发现的源泉。如今,在营销人员如何利用技术的力量以新的、更好的方式寻找和接触客户方面,发生了如此多的创新。对于营销人员来说,这是一个令人兴奋但又令人畏惧的时代。我得说,这太神奇了,太可怕了。

我在chiefmartec.com的任务是尽可能多地了解现代营销中这些不断发展的动态,并与我的读者分享——并邀请他们轮流从他们的经验中教我。我认为它更像是一个社区,而不是一份出版物。我们是一群精通技术的营销人员和精通市场营销的技术人员,一边走一边探索未来。这是一次狂野的旅程。

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3.在过去5-10年里,你所看到的广告技术/市场技术的最大变化是什么?

在我看来,市场营销领域最大的外部变化是该职业从精心设计沟通到架构体验的巨大转变。营销不仅仅是我们对谁说什么。这也是关于函数而且我们通过无数的数字和实体接触点为潜在客户和客户提供服务,每一次体验都有助于在人们的脑海中以及他们在评论和社交媒体上对我们的评价中真正定义我们的品牌。

我们是否在观众与我们同行的每一步都在取悦他们?这是一个更大的营销任务。我们行业的这种转变是由技术引发的——主要是由面向消费者的技术创新引发的。但值得庆幸的是,AdTech和MarTech软件的崛起帮助我们满足了这些以体验为导向的新客户期望。这就是今天广告科技和MarTech的主要主题:客户中心性。

市场营销内部最大的变化是将技术人才纳入现代营销团队的行列。这是营销成为一门软件驱动的学科的自然结果,这要感谢广告技术(AdTech)和营销技术(MarTech)的爆炸式发展。五年前,它是影子it。今天,营销技术人员是公认和尊重的多学科专业人员。

4.当前广告技术/市场技术的发展趋势是什么?

在可预见的未来,异构营销技术栈将继续存在。没有“一个营销云可以统治所有的云”。当然,也有更大的平台和更小的小众产品。但大多数营销人员使用各种AdTech和MarTech工具,而且他们越来越习惯这样做。

这推动了对产品之间更好集成的需求。平台生态系统正在成长。第三方云集成服务等优德88备用网Zapier信号,基础数据越来越受欢迎。好的api正在成为产品评估的一个关键维度。营销技术领域正变得更加相互关联。

也许最有趣的趋势是在广告技术和MarTech产品中嵌入更多的人工智能功能。机器学习已经达到了一个成熟的水平,它被应用在越来越多的实际用例中。有希望的是,软件智能将帮助减轻我们管理的一些负担规模而且现代营销的复杂性.虽然还有很长的路要走,但进展很快。这绝对是2017年值得关注的趋势。

5.你认为广告技术/市场技术目前面临的最大挑战是什么?

所有这些技术的快速发展已经超出了大多数组织在其文化、思维和操作中有效吸收这些技术的能力。这就是马特克定律的困境:技术呈指数级变化,但组织呈对数级变化。这增加了公司在选择他们接受的变更(以及何时)时非常慎重的风险,并发展组织的敏捷性,将“变更”作为一个持续的状态来管理,而不是一次性的项目。

6.新的营销方案进入市场的数量在增加,你认为这种情况会持续下去还是最终会走向整合?

我想说这无关紧要。当然有强大的整合力量在起作用,但仍有一个健康的创业创新引擎,不断向市场推出新产品和服务。优德88备用网

但无论它是增长还是收缩,市场似乎不太可能在未来几年大幅整合。我们不会从5000种营销技术崩溃到50种。因此,如果你接受在可预见的未来,我们生活在一个有1000多种营销技术解决方案的世界里,那么确切的数量并没有太大的区别。

重要的是营销人员在寻找什么一致性在他们的营销栈中。企业所采用的AdTech和MarTech工具必须符合他们的需求,以有效地寻找和吸引潜在客户和客户。专注于功能结果客户的幸福,营销人员的幸福——而不是帮助实现这些目标的离散工具的数量。

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