什么是基于规则的个性化以及它如何工作?

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什么是基于规则的个性化以及它如何工作?

2017年10月26日发布,2020年11月10日更新

内容当然是王道,但数字营销的长期宗旨似乎需要一点调整;如今,只有立即相关的内容才是王道。就像重新定位广告一样,我们只对容易找到且对我们重要的内容做出反应。

这不仅适用于文本内容,还适用于产品和服务。优德88备用网内容个性化是一种向用户提供最适合其需求和期望的内容的方法,并且可以立即访问。

内容个性化以及它使用的是什么?

内容 - 个性化解决方案在各种应用中派上派上从前面页面显示,电子邮件营销,显示广告,甚至视频的应用程序。它们用于根据显示特定电子邮件,网站或广告的那一刻,定制以与每个接收者进行相关的内容并立即向每个接收者吸引。

正确实现的内容个性化允许:

为新用户和老用户个性化网站体验。将新访问者识别到您的网站,并详细介绍您的要约,或者显示欢迎消息和逐步的功能介绍。另一方面,返回的访客可以提供促销或折扣。根据您的品牌定制网站的内容可提高与您的品牌的参与。

为移动和桌面用户显示不同版本的网站,独立于消费内容的设备创造优秀的用户体验。

创建自定义登陆页面。内容个性化创建超级有效的广告系列,因为可以根据用户人口统计数据和行为来简化各种版本的着陆页面。

基于规则的内容个性化如何工作?

作为基本的和传统的个性化方法,基于规则的内容个性化(有时称为条件呈现)使用一些简单的、手动创建的和容易调整的规则,这些规则带有一些个人可识别的属性,将您的受众划分为更小的部分。这些细分市场可以被单独定位并出售。

可以将基于规则的个性化视为一系列IF - THEN语句,它们可以修改网站的外观。通过AND / OR操作,它们基于位置、语言和用户之前与网站互动时收集的其他数据,为每个用户群体创造了更适合的体验。

从测试到基于规则的个性化

基于规则的个性化起源于手工测试方法,如A/B和多元测试。营销人员利用它们来验证和简化内容。这通常涉及对消息传递和网站布局、测试和迭代的小修改。我们的目标是想出一个神奇的公式,即一个能产生最佳结果(转化率)的网站或登陆页面的版本。

然而,由于你无法在不影响其他用户体验的前提下与任何用户进行交流,所以我们迫切需要一种能够同样满足每个用户群体需求的解决方案。这正是基于规则的个性化的起源——作为一种为每个单独的访问者自动呈现网站的定制版本的方法。

例子:
你不可能让在线鞋店的体验对男性和女性同样有吸引力,因为他们追求的是完全不同的产品。总会有取舍;向男性展示女性的晋升和折扣将是完全徒劳的努力。

然而,适当的规则可以检测访问者是男性还是女性,并在他们甚至没有意识到的情况下动态调整内容。因此,女性的鞋子将展示给女性,而男性的鞋子和晋升将展示给男性。

基于规则的个性化对A / B测试有哪些好处?

营销人员越来越探讨了基于规则的个性化的可能性。这次转换背后的最明显的益处是简化了对网站各种版本的测试所需的成本和工作量。

分割

在实施内容个性化之前,确定将获得个性化体验(细分)的不同访问者组。细分是个性化方法的基石,需要关于你的市场和客户的数据。例如:

网络属性,其中包括容易识别的信息,如地理位置、一天中的时间和推荐类型(另一个网站、电子邮件、社交媒体帖子等)。

数据库属性,包括有关从多个可用数据库中聚合的用户的信息,如您所在的CRM或其他营销解决方案。

用户行为数据收集他们过去或现在在网站上的会话,比如花在特定页面上的时间。

以上数据可用于创建基于规则的个性化中最常见的部分:

  • 新与返回访客
  • 移动与桌面
  • Android、iOS和Windows
  • 人口统计信息(性别、年龄或出生日期)

基于规则的个性化修改是什么?

一旦您的受众安排到段中,您就可以以更个人的方式开始与他们沟通。

当然,并非一切都需要改变。重要的是要识别可以的东西和什么应该优化,使网站体验更加个性化。例子:

  • 标题和subheadlines
  • 插图的编号
  • 英雄形象
  • 弹出消息和通知
  • 奖状
  • 横幅
  • Infobars
  • 广告
  • HTML元素

结果:站点的各种版本显示给不同的用户或用户组。

测试

下一步,我们需要再次进行A/B或多元测试,以找出页面中上述元素的哪些变化会产生更好的结果。然后,你可能会找到创意和个性化规则的黄金组合,为你的营销努力提供更好的转换。

多元测试是一种更复杂的方法,它允许您在一个页面上同时测试分段和变量,并分析它们如何相互影响。但是,如果基于规则的个性化不再适合您,您可以尝试预测性内容个性化。预测方法的主要好处是自动化,允许你节省手动个性化和繁琐的A/B测试的操作成本,以便确定和使用最有效的转换路径。

利用基于规则的个性化的网站示例

基于规则的个性化不必将网站体验颠倒过来。它更加微妙,只能专注于网站的选定元素。

Cara Harshman深入了解她们全面的内容个性化的具体例子博客Citrix作为第一个示例,根据访问者的行业,显示不同版本的主页。为此,由于来自第三方数据提供商的数据,它们将访客的IP地址与其公司名称匹配。

citrix个性化2
citrix个性化

同样地,优化使用与访问者的IP地址与特定行业相匹配的个性化系统。考虑下面的主页版本,为旅游业的人显示:

当一个索尼的人打开一个相同的主页时。在本例中,就像Citrix的例子一样,个性化将显示不同的callout和背景:

这是一个打开的访客的另一个版本优化晚上的网站:

时间个性化

阿里巴巴全球速卖通反过来,自动建议最适合用户的地理定位数据的货币转换:
基于全球速卖通规则的个性化
它还迎接返回访客(甚至在登录前):
全球速卖通基于规则的内容个性化
最后但并非最不重要的,谷歌;公司提供个性化的搜索体验为每个用户签到或其他方式。这完全基于浏览器中存储的cookie,并且独立于每个用户的谷歌账户和网络历史。

总结

个性化规则根据每个用户量身定制网站体验,具体取决于他们是谁以及他们来到您的网站。他们调整,更改或甚至隐藏网站的特定元素。使用它的最明显的益处是减少每个访客的手工工作量和高级网站体验。

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